碰一碰拓客与AI直播——从线下碰一下到公域持续讲解
这两项业务一个在线下触点，一个在公域播出，中间靠“留资—承接—讲解”连起来。
一、碰一碰拓客系统
碰一碰拓客系统面向有门店、展会、活动地推、文旅场景或本地服务网点的企业。核心是通过手机NFC近场通信（或配合二维码），让客户“碰一下”进入领资料、看方案、留资预约、加企微、领券等流程。
硬件形态：NFC台卡、海报贴、工牌、展架标签。
后端动作：跳转落地页、收集字段、同步企微、写后台、触发欢迎语。
它解决的是线下老问题：二维码会脏、灯光暗不好扫、顾客懒得操作。NFC“碰一下”步骤更短，适合餐饮桌角、美业前台、汽车展厅、房产案场、展会摊位、文旅标识。
但碰一碰不是获客魔法。触碰量取决于门店位置与人流；留资率取决于落地页；成交取决于销售跟进。系统能做的只是把“现场触发—线上留资”标准化。
合规上必须写清：
收集手机号需明示用途、取得同意、提供撤回路径；
不默认勾选“接受AI外呼”；
手机号脱敏存储；
不宣称“碰一下必成单”“自动爆客”；
优惠信息、案例信息由企业保证真实。
适用行业：餐饮、美业、健身、教培、汽修、展会、文旅导览、连锁门店。纯线上低价电商或低频大客单（如房产、医美高价）直接转化弱，可做留资与案例收集。
二、AI直播系统
智狐AI的AI直播系统（含数字人直播/无人直播辅助）解决的是：商户知道直播有用，但专职主播贵、排班难、话术更新慢、非黄金时段不开播。
系统一般包含：
数字人形象/通用形象；
音色克隆或可选配音；
商品库导入；
直播话术生成；
评论关键词应答；
商品卡点讲解；
人工兜底切换。
工作流是：传商品卖点底稿 → AI改写口语台词 → 运营人工改一遍 → 开播时数字人按脚本讲 → 高频问题调知识库 → 非常规问题转人工。
适用场景：
本地生活店：讲地址、套餐、营业时间；
多门店加盟：总部统一话术；
标品讲解：功能、价格、售后；
凌晨/午间补帧：真人高峰时段再上播。
不该写的违规话术：
“24小时自动赚钱”
“永不封号”
“无人直播躺赚”
“替代主播”
平台规则、账号状态、内容质量都会影响直播结果，软件本身不保证流量。
合规写法应是：AI直播降低常态化开播门槛，辅助商品讲解与高频问答；最终转化仍看选品、话术、承接和平台规范。
两者怎么拼
一个门店增长链路可以是：
GEO让用户在AI问答里先认识品牌；
到店后碰一碰留资加企微；
超级员工整理意向、提醒销售跟进；
AI直播在抖音/视频号持续讲套餐；
智能体支撑后台知识问答。
碰一碰负责“现场碰一下”，AI直播负责“镜头前持续讲”，中间靠企微和CRM接住。